Novinka v prímestskej autobusovej
doprave
Cestujúci môžu prostredníctvom infolinky nahlásiť aj neprístojné správanie vodiča alebo spolucestujúcich
Prešovský
samosprávny kraj a Košický samosprávny kraj prichádzajú s novinkou
v prímestskej autobusovej doprave. Cestujúci môžu využiť služby novej
infolinky, ktorej cieľom je zlepšiť fungovanie prímestskej autobusovej dopravy.
Cestujúci
môžu prostredníctvom infolinky, ktorú v rámci IDS Východ zavádzajú
Prešovský a Košický samosprávny kraj, upozorniť na nevypravené spoje,
chronické meškania či predčasné odchody spojov. Kraje si od tejto novinky
sľubujú ďalšie skvalitnenie služieb v prímestskej autobusovej doprave.
„Už niekoľko
rokov sa intenzívne snažíme zvyšovať kvalitu verejnej dopravy, vrátane čo
najpresnejšieho dodržiavania cestovných poriadkov. Zvlášť prípady, kde dochádza
k chronicky sa opakujúcim meškaniam sú nepríjemné nielen pre pravidelných
cestujúcich, ale aj tých občasných, ktorí s meškaním nerátajú, a tak
nestihnú prísť načas na vyšetrenie k lekárovi, do práce, či do školy.
Neprípustné sú tiež predčasné odchody spojov, kedy vám autobus ujde takpovediac
„pred nosom“ aj napriek včasnému príchodu cestujúceho na zastávku. Infolinka má
zabezpečiť, aby sme sa o takýchto veciach dozvedeli a následne ich
mohli v spolupráci s príslušným dopravcom riešiť,“ povedal predseda Prešovského
samosprávneho kraja Milan Majerský.
Budú môcť nahlasovať aj nevydávanie lístkov
Okrem toho môžu cestujúci
prostredníctvom infolinky nahlásiť aj neprístojné správanie vodiča alebo
spolucestujúcich, neprípustné hygienické podmienky v autobuse, či únik
tržieb v dôsledku nevydávania cestovných lístkov. Oba samosprávne kraje,
ktoré spoje prímestskej autobusovej dopravy financujú, budú tieto hlásenia
spracovávať a riešiť s jednotlivými dopravcami, u ktorých došlo k pochybeniam.
„Od verejnej
dopravy očakávajú cestujúci najmä spoľahlivosť. Ak sa niekomu stane, že príde
na zastávku, no spoj uvedený v cestovnom poriadku nepríde vôbec, pretože
bol zo strany dopravcu odrieknutý, je možné, že po takomto zážitku autobusovú
dopravu viac nepoužije a uprednostní cestovanie osobným automobilom. Iným
problémom, ktorý môže cestujúcich odradiť, sú prípady nízkej kultúry
cestovania. Či už ide o nevhodné správanie vodiča alebo spolucestujúcich,
prípadne neakceptovateľné hygienické podmienky vo vozidle. Vážnym problémom sú
prípady, kedy vodič nevydáva lístky, vďaka čomu môže dôjsť k zrušeniu
spoja z dôvodu nízkych priemerných tržieb, resp. nižšieho počtu
evidovaných cestujúcich, než je skutočnosť. Vďaka tejto novej službe budeme
o týchto situáciách informovaní a verím, že predídeme mnohým
problémom, s ktorými sa cestujúci v prímestskej autobusovej doprave
mohli stretnúť,“ uviedol
predseda Košického samosprávneho kraja Rastislav Trnka.
Priamo od cestujúcich
Vzhľadom na charakter verejnej
služby a efektivitu vynakladania verejných financií majú samosprávne kraje
záujem výskyt vyššie spomínaných problémov v maximálnej miere eliminovať. K tomu im môžu dopomôcť
informácie priamo od cestujúcich. Infolinka s telefónnym číslom 055/333 33
31 aktuálne funguje v pracovných
dňoch od 8.00 h do 15.00 h. Od 1.
decembra 2021 bude k dispozícii hlasová záznamová služba, linku teda bude možné
využívať 24 hodín denne a sedem dní v týždni.
Zmluvnými dopravcami Prešovského
samosprávneho kraja sú BUS Karpaty, SAD Humenné, SAD Poprad a SAD Prešov.
V rámci Košického samosprávneho kraja zabezpečujú prímestskú autobusovú
dopravu spoločnosti ARRIVA Michalovce a eurobus.
(11:42, D. Jeleňová)